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NL — PRIVACYBELEID

Laatste update: mei 2026

1. Wie zijn wij?

De online bestelwebsite wordt uitgebaat door:

Mali’s Thai
Beestenmarkt 2
1500 Halle
België

Telefoon: 0484 12 73 03 / 0485 98 96 68
E-mail: order@malisthai.be

Handelsnaam: Mali’s Thai
Ondernemingsnummer / KBO: 0737389248
BTW-nummer: BE0737389248

Website voor online bestellingen:
https://shop.malisthai.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of de website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voornaam en naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• inhoud van de bestelling;
• gekozen afhaalmoment;
• eventuele opmerking bij de bestelling;
• totaalbedrag en bestelgegevens;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en veiligheid van de website, zoals beperkte loggegevens, sessiegegevens en noodzakelijke cookies.

1. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het registreren en verwerken van uw bestelling;
• het verzenden van een bevestigingsmail;
• het contacteren van de klant indien nodig in verband met de bestelling;
• het organiseren van de afhaling;
• klantenservice en behandeling van vragen of klachten;
• administratieve, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• veiligheid en goede technische werking van de website.

1. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens omdat dit noodzakelijk is:

• voor de uitvoering van uw bestelling;
• voor het naleven van wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• voor ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen, beheren en correct laten functioneren van de website.

1. Met wie kunnen uw gegevens worden gedeeld?

Uw gegevens worden niet verkocht.

Ze kunnen alleen toegankelijk zijn voor personen of diensten die ze nodig hebben voor de werking van de website of de verwerking van de bestelling, bijvoorbeeld:

• het team van Mali’s Thai;
• technische dienstverleners, hosting, WordPress, WooCommerce en e-maildiensten;
• boekhouder of adviseurs indien nodig;
• bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit verplicht.

1. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.

a) Operationele bestelgegevens

Gegevens die worden gebruikt voor de dagelijkse verwerking van bestellingen, afhaling en klantencontact worden maximaal 12 maanden bewaard, behalve wanneer een langere bewaring nodig is wegens een wettelijke verplichting of een geschil.

b) Contactgegevens gekoppeld aan bestellingen

Telefoonnummer en e-mailadres gekoppeld aan een bestelling worden maximaal 12 maanden bewaard, behalve wanneer een langere bewaring nodig is wegens een wettelijke verplichting of een geschil.

c) Boekhoudkundige en fiscale gegevens

Boekhoudkundige documenten, fiscale gegevens, facturen en bewijsstukken worden afzonderlijk bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen, in principe 10 jaar.

d) Technische en beveiligingsgegevens

Technische logs en beveiligingsgegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de beveiliging, controle en goede werking van de website.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer een wettelijke verplichting of een lopend geschil een langere bewaring vereist.

7. Cookies

De website gebruikt noodzakelijke cookies en technische opslag die nodig zijn voor de werking van WordPress, WooCommerce, de winkelmand, de sessie en het bestelproces.

Als later niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor statistieken, marketing, pixels of externe diensten, zullen deze alleen worden gebruikt volgens de toepasselijke regels en, wanneer vereist, na voorafgaande toestemming.

8. E-mails in verband met bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een e-mail met het overzicht van de bestelling, de totaalprijs, het gekozen afhaalmoment en nuttige informatie.

Deze e-mail geldt als bevestiging van de bestelling op een duurzame gegevensdrager.

9. Uw rechten

Binnen de grenzen van de wet kunt u vragen om:

• toegang tot uw gegevens;
• verbetering van onjuiste gegevens;
• verwijdering van bepaalde gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens wanneer dit recht van toepassing is.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

order@malisthai.be

10. Klacht

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

11. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen indien nodig. De versie die op de website staat, is de toepasselijke versie op het moment van uw bezoek.

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FR — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site de commande en ligne est exploité par :

Mali’s Thai
Beestenmarkt 2
1500 Halle
Belgique

Téléphone : 0484 12 73 03 / 0485 98 96 68
E-mail : order@malisthai.be

Nom commercial : Mali’s Thai
Numéro d’entreprise / BCE : 0737389248
Numéro de TVA : BE0737389248

Site de commande en ligne :
https://shop.malisthai.be

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande ou utilisez le site, nous pouvons traiter les données suivantes :

• prénom et nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• contenu de la commande ;
• créneau de retrait choisi ;
• note éventuelle liée à la commande ;
• montant total et informations de commande ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme certaines données de journalisation, données de session et cookies nécessaires.

1. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• envoyer une confirmation de commande par e-mail ;
• contacter le client si nécessaire au sujet de sa commande ;
• organiser le retrait de la commande ;
• assurer le service client et traiter les questions ou réclamations ;
• respecter les obligations administratives, comptables et fiscales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.

1. Bases légales

Nous traitons vos données parce que cela est nécessaire :

• à l’exécution de votre commande ;
• au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• à notre intérêt légitime à sécuriser, gérer et faire fonctionner correctement le site.

1. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données ne sont pas vendues.

Elles peuvent uniquement être accessibles aux personnes ou services qui en ont besoin pour le fonctionnement du site ou le traitement de la commande, par exemple :

• l’équipe de Mali’s Thai ;
• les prestataires techniques, hébergement, WordPress, WooCommerce et services d’e-mail ;
• le comptable ou les conseillers si nécessaire ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

1. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles sont traitées.

a) Données opérationnelles de commande

Les données utilisées pour la gestion quotidienne des commandes, le retrait et le contact client sont conservées maximum 12 mois, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire en raison d’une obligation légale ou d’un litige.

b) Données de contact liées aux commandes

Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail liés à une commande sont conservés maximum 12 mois, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire en raison d’une obligation légale ou d’un litige.

c) Données comptables et fiscales

Les documents comptables, données fiscales, factures et pièces justificatives sont conservés séparément selon les durées légales applicables, en principe 10 ans.

d) Données techniques et de sécurité

Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité, au contrôle et au bon fonctionnement du site.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire ou litige en cours.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires et un stockage technique nécessaire au fonctionnement de WordPress, WooCommerce, du panier, de la session et du processus de commande.

Si des cookies non nécessaires sont utilisés plus tard, par exemple pour les statistiques, le marketing, les pixels ou des services externes, ils seront utilisés conformément aux règles applicables et, lorsque c’est requis, après consentement préalable.

8. E-mails liés aux commandes

Après une commande, le client reçoit un e-mail reprenant le détail de la commande, le prix total, le créneau de retrait choisi et les informations utiles.

Cet e-mail constitue une confirmation de commande sur support durable.

9. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de certaines données ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

order@malisthai.be

10. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La version publiée sur le site est la version applicable au moment de votre visite.